多种联系方式总览

传奇私服发布网重视每一位玩家的反馈。无论你是想举报一组坑服、申请收录自己的私服、纠正信息错误，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

办公地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 传奇大厦 12 层（占位信息，来访请提前预约）。我们暂不接受未预约的现场来访，以免影响正常运营。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行"工作日全时段 + 周末值班"的服务模式：

• 在线客服：周一至周五 9:00-22:00，周六周日 10:00-20:00。
• 客服电话：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。
• 邮件支持：7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。
• 举报处理：7×24 小时接收，12 小时内启动核查，核查结果通过邮件反馈。

服务承诺：① 所有玩家举报均会得到明确回复，不做"已收到"式敷衍；② 举报成立的私服将在 24 小时内从排行榜下架并标注"已核实问题"；③ 涉及资金诈骗的举报，我们将协助玩家整理证据并向相关平台举报；④ 商务合作邮件保证 2 个工作日内给出明确答复，无论是否合作。

2024 年度服务数据：累计处理玩家咨询 38,600 件 · 举报处理闭环率 98.6% · 平均首次响应时间 1.8 小时 · 玩家满意度评分 4.7/5.0。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责账号问题、功能异常、信息纠错、举报受理。如果你发现某组传奇私服的开区时间、充值比例、版本类型与页面公示不符，请发送邮件至 [email protected]，并附上截图与私服名称，我们会优先核查。信息纠错一经核实，将给予举报者"贡献积分"奖励，可用于兑换高级客户端会员。

内容审核组

负责私服收录审核。私服运营商如需申请收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：私服名称、版本类型、官网地址、开区时间表、充值比例说明、客服联系方式。我们承诺不收取任何"收录费"，审核标准统一公开，符合标准即收录，不符合标准会明确告知原因。

技术安全组

负责网站安全、登录器样本分析、数据合规。如发现本站存在安全漏洞，欢迎通过 [email protected] 负责任地披露，我们承诺不追究善意安全研究者的责任，并对有效漏洞给予致谢与奖励。

商务合作组

负责广告合作、媒体对接、资源互换。需要说明的是，本站的广告位与排行榜自然排序完全分离，广告内容会明确标注"广告"字样，不影响排行榜公正性。合作咨询请联系 [email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：我想举报一组跑路的传奇私服，需要提供什么？

请提供：私服名称、官网或登录器来源、开区时间、你遇到的具体问题（如无法登录、GM 失联、充值后关服等）、相关截图或聊天记录。信息越完整，核查越快。举报成立后我们会下架该服并公示处理结果。

Q2：我的私服想上排行榜，需要付费吗？

不需要。收录与排名均不收费。排行榜排序依据稳定性、在线真实性、玩家评分、开区规律性四项指标，付费无法影响自然排名。任何声称"付费可上榜首"的第三方均为诈骗，请勿相信。

Q3：为什么我发的邮件没有回复？

请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可能是邮件被拦截，可换用在线客服或客服电话再次联系。发送邮件时请使用常用邮箱，避免使用临时邮箱导致回复失败。

Q4：可以通过电话举报坑服吗？

可以，但建议优先使用举报邮箱，因为举报需要附截图等证据，邮件更便于留存与流转。电话举报适合紧急情况，我们会记录后转交举报邮箱流程处理。

Q5：商务合作有哪些形式？

目前支持：网站广告位投放（明确标注广告）、开区信息联合推广、玩家社区活动合作、内容资源互换。所有合作均需签订正式协议，并遵守本站"广告不影响自然排名"的原则。